TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Bienvenida a By Mimadas. Queremos que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y con total confianza. A continuación, te explicamos nuestra política de envíos y devoluciones.

📦 Gastos y plazos de envío:

  • Península:

    • Envío: 4,90 €
    • Entrega estimada: 24/72 horas laborables

    Baleares:

    • Envío: 10 € (hasta 5 kg)
    • Entrega estimada: 48/72 horas laborables

  • Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o al extranjero, consúltanos en el 624 355 001 o en bymimadas@gmail.com.

  • El pedido será entregado en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
  • Durante campañas especiales, rebajas o fechas señaladas, los envíos pueden sufrir ligeros retrasos.

  • 🚚 Envío gratuito

    • ✅ Península: pedidos superiores a 49 €.
    • ✅ Baleares: pedidos superiores a 79 €.

Trabajamos con GLS para ofrecerte entregas rápidas y seguras.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a By Mimadas, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o campañas de alta demanda.

🚚 Entregas locales:

Si resides en Albacete capital o en municipios cercanos, realizamos entregas gratuitas en determinadas localidades. Consúltanos y te informaremos si tu dirección está incluida en nuestra zona de reparto.

📲 Consúltanos por WhatsApp (624 355 001) y te informaremos sin compromiso si podemos realizar la entrega en tu zona.

By Mimadas podrá realizar promociones especiales con condiciones de envío distintas a las aquí indicadas. Dichas promociones se comunicarán oportunamente.

Seguimiento del pedido:

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

 

🔄 Cambios y devoluciones

Plazo para devoluciones:

  • No se realizan reembolsos en efectivo. Las devoluciones aceptadas se abonarán mediante un vale de compra con una validez de 2 meses.
  • Plazo general: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
  • Campaña de Navidad: Únicamente los pedidos realizados a partir del 2 de diciembre tendrán el plazo de devolución ampliado hasta el 12 de enero. Los pedidos anteriores a esa fecha se rigen por el plazo general.

⚠️ Importante:

Los artículos de la sección Rebajas y Outlet son ventas finales y no admiten cambios ni devoluciones.

  • Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nosotros en el teléfono 624 355 001 o en el correo electrónico bymimadas@gmail.com. Organizaremos la recogida con nuestra empresa de transporte en la dirección que nos indiques. Este servicio tendrá un coste de 3 €, que se descontará del importe del vale de compra.

    Para aceptar la devolución, los artículos deben:

    • ✔️ Estar sin usar.
    • ✔️ Conservar etiquetas y embalaje original.
    • ✔️ Estar en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin etiquetas.
    • La clienta también tiene la opción de hacernos llegar la mercancía por sus propios medios asumiendo por su parte el coste que esto pueda suponer.
  • En caso de que el producto llegue defectuoso o incorrecto, By Mimadas asumirá íntegramente los gastos derivados de la devolución o sustitución del artículo.

 

Productos que no admiten devolución:

Por motivos de higiene y protección del consumidor, no se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

✔️ Pendientes, colgantes, pulseras y anillos.

✔️ Ropa interior.

✔️ Productos personalizados.

 

Cómo solicitar una devolución:

Para gestionar una devolución o cambio, debes enviar un correo a:

📧 bymimadas@gmail.com

Indicando:

  • Número de pedido.
  • Nombre completo.
  • Motivo de la devolución.

Te responderemos con las instrucciones necesarias para completar el proceso.

También puedes escribirnos por WhatsApp al teléfono 624 355 001 facilitando la misma información y te atenderemos lo antes posible dentro de nuestro horario.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier duda sobre envíos, tallas, devoluciones o disponibilidad de productos, estaremos encantados de ayudarte.

📲 WhatsApp: 624 355 001

Horario de atención: de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30.

Sábados de 10:00 a 14:00.

 

Productos defectuosos o incidencias:

Si tu pedido llega dañado o existe cualquier incidencia, contacta con nosotros en las primeras 48 horas tras la recepción para poder solucionarlo lo antes posible.

  • Formas de pago:

    Aceptamos los siguientes métodos de pago:

    💳 Tarjeta de crédito o débito.

    📱 Bizum.

    🏦 Transferencia bancaria.

Las presentes condiciones podrán ser modificadas por By Mimadas cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables serán siempre las vigentes en la fecha de realización del pedido.

Gracias por confiar en By Mimadas 💖